9月21日,中国连锁经营协会会展部副主任郝永强做客金融界《优访谈》,与金融界网友分享招商加盟投资注意事项,谈招商加盟未来发展方向。

郝永强提醒投资者,在选择适合自己的项目时应注重前期分析与品牌考察。分析所在城市需要的品牌、分析商圈发展前景;分析自我兴趣与资金实力。注重考查行业与品牌经营状况。

在谈到热门加盟项目时,郝永强主任表示,教育行业、餐饮业、便利店、与汽车服务相关品牌依然是未来前景较好的投资方向。

访谈实录

金融界优品圈:中国连锁加盟协会是怎样的一个协会?

郝永强:中国连锁经营协会于1997年在民政部注册成立,是连锁经营领域唯一的全国性行业组织,目前,拥有企业会员1000余家,连锁店铺超过32.4万个,包括本土和跨国零售商、特许加盟企业、供应商等。

其中零售会员企业2014年销售额达到3万亿元人民币,占社会消费品零售额的11.4%。 协会本着“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念,参与政策制定与协调,维护行业和会员利益,为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据,搭建业内交流与合作平台,致力于推进连锁经营事业与发展。

金融界优品圈:中国连锁加盟协会现在是第几届了?

郝永强:第四届。经2014年四届三次理事会及会长联席会选举,上海如家酒店管理有限公司首席运营官孙坚担任中国连锁经营协会四届理事会主席。中国连锁经营协会四届理事会拥有副会长15名,常务理事57名,以及理事188名。

金融界优品圈:中国连锁经营协会的办展优势?

郝永强:1.行业组织的号召力和影响力、行业口碑较好。2.严格的参展资质审核,两店一年。3.多年的办展经验积累和庞大的投资观众数据,多渠道的宣传。

金融界优品圈:中国连锁加盟行业展会现状?现阶段连锁加盟展会面临的问题有哪些?

郝永强:现阶段连锁加盟行业展会现状:中国连锁经营协会一家独大,三站三地;其他展会不太规范。面临问题:展会区域相对集中,多在北京上海等大城市;参展品牌投资额差异较大。

金融界优品圈:如今连锁加盟诈骗也比较多,有没有一些实际案例为我们讲解一下,在进行加盟的过程中有哪些问题是我们加盟者需要注意的?

郝永强:总结近年来经媒体曝光的案例,部分从事加盟欺诈(诈骗)的部分企业的有以下一些特征:

1. 企业成立时间短。因为欺诈(诈骗)往往会在不长的时间内被识破,其公司经营期限不会太长(一般不超过一年),为了逃避民事赔偿责任和刑事责任,欺诈(诈骗)操作者会在得手后迅速消失。另外,欺诈(诈骗)者没有耐心,也没有能力推出一个经过时间检验的项目,因此总是包装一个“好项目”,通过“忽悠”而大肆圈钱后迅速撤离,只留下一个空壳公司。

2. 经营一段时间后撤走主要人员和资金,停止宣传,将办公地点搬到郊区或换一个很小的办公室,并派一至二名人员留守,应付加盟商的投诉和纠纷,以合同纠纷为由给公安机关介入制造障碍。

3. 企业往往没有注册商标。因为目前国内注册成功一个商标需要至少两年以上的时间,欺诈(诈骗)者通常没有这么长的准备时间。

4. 某些企业在广告宣传中大肆渲染,号称是国际知名品牌,但实际上该品牌在国外并无多少加盟店,甚至根本就没有在国外经营,以戴“洋帽子”的方式欺骗投资人。

5. 企业总部往往被包装得很“正规”、“很气派”,因为假的东西要让人相信总得像模像样。这些包装手段通常有:总部有较豪华的办公环境、有各类不知名的行业组织(实际上是根本没有经民政部门备案的非法组织)的会员资格、有各类荣誉证书(很多是出钱就能从莫企业买到的证书)、多张实用新型专利和外观设计专利(该类专利不需经过实质审查即能获得)、知名媒体上榜品牌的牌匾(傍上知名媒体是现在常见的宣传手段)、包装精美的宣传册和操作手册(手册的内容多半是抄袭本行业正规品牌的只言片语,经不起行业内人士的深究)。

6. 短时间集中的广告宣传。以前从未听说过,一夜之间冒出,并称“某某国际连锁机构”、“来自欧美,正式登陆中国”、“有十几年或几十年经验”、“全球领先”、“国际知名品牌”、“零风险”、“年收入过百万”、“三个月收回投资”、“经营不善无理由退货”等等。投资人应明白如果该项目真像广告里忽悠的那样“低投入高回报”,企业或内部员工肯定会自己去做了,怎么可能授权给别人赚大钱,自己得小利(相对高额回报而言不太高的特许经营费用)。

7. 没有自己的直营店,或者包装一家样板店,如与前期的加盟店合谋,将加盟店作为“直营店”介绍给加盟商,并推荐加盟商考察,用“样板店”的虚假繁荣迷惑投资人。

8. 在宣传上,使用互联网广告和报纸软文的较多,有一些诈骗公司会专门安排人员在网上发步各类虚假信息,以加盟商或专家的名义扩大影响,美化总部和项目。

9. 在行业选择上,欺诈(诈骗)者多半选择一些“投资少、见效快”的项目。投资少,圈钱的范围才广;见效快,才有诱惑力。另外,对于关注投资少的项目的意向投资人多半经验和知识有所欠缺,防范意识差,欺诈(诈骗)者容易得手。

10. 在选择加盟商方面,几乎没有选择,只要交钱,实际上都可以加盟。

11. 在支持指导方面,几乎无支持,总是推诿,如工程师出差了,督导员过几天才能到等等。

12. 在培训方面,要么是没有,要么就是提供一些实际上没有技术含量,也不是特许商专有的技术、技能培训,并收取高额培训费,还不退换。

13. 在供货方面,产品多半是假冒伪劣,或质次价高;在退货方面,满口承诺可以退货,但是,实际操作上提高退货的门槛、加大退货成本并推诿和拖延退货。

需要说明的是,一些并无欺诈(诈骗)意图的公司,也有可能会存在上述个别不规范的行为,此外,部分诈骗者也会采取其它欺诈行为,请投资人客观分析评价。

金融界优品圈:如何防范加盟欺诈(诈骗)?

郝永强:如何鉴别特许商的真伪、怎样选择合适的特许经营体系?应该从以下三个方面进行:

1. 审查特许商的有关证件,主要是总部的营业执照、商标注册证、专利权证书。

审查总部营业执照。主要看其经营的年限,这反映了企业的经历。如果一个特许商刚刚开业一年,号称“知名品牌”、“有一百个加盟店”,显然不太可信。

审查商标注册证、专利权证书时,要从商标权和专利权的三个特征即专有性、时间性和地域性入手。专有性就是要看权利人是否特许商本人;时间性就是要看商标权、专利权的有效期限,因为商标权有效期满后可以延长,而专利权有效期满后即成为社会公用财富,这个环节审查不清、极易上当受骗;地域性是指选择外国品牌或港、澳、台地区特许品牌时要审查该品牌是否也在中国内地注册。

需要注意的是在审查这些证书时必须看原件,因为复印件易于造假。若企业不愿提供原件供审查,也可记录复印件上的内容,到当地相关政府部门核实。

2. 详细考察以下内容:

考察企业总部的管理是否规范。可通过公司规章制度、工作流程、员工精神风貌、顾客反馈等方面考察。

考察该特许体系的多家直营店。如果没有直营店,请一定慎重;如果有,要查看直营店的经营情况;如果直营店生意好,一定要详细考察生意好的原因,看其是否具有普遍性,是否有人为操纵的因素。

考察多家加盟店,如果可能最好是不同地方的加盟店,并通过互联网了解各方对该特许体系的评论,并争取与已推出该体系的加盟商进行充分的沟通。

考察公司的支持、培训、指导系统是否完备,是否制度化,是否有切实可行的年度计划,是否有必要的专职团队。

3. 仔细审查特许者披露的信息。

根据《商业特许经营管理条例》的规定,加盟商有权要求特许商披露其经营状况、经营业绩、财务状况、人员组成、为加盟者提供的服务项目、诉讼史等信息,投资人对这些信息应逐一审查其真实性。必要时可以走访有关部门、咨询中国连锁经营协会或请专业特许经营律师代为审查。

金融界优品圈:投资者如何选择适合自己的加盟项目、企业?

郝永强:两个阶段。一、自我分析:(1)分析所在城市。城市需要的品牌,需要的品类,商业模式、店铺还有一定的生存空间。(2)分析商圈发展前景。(3)自我分析。1.资金实力分析、2.兴趣爱好分析、3.可投入精力分析、4.家庭支持力度。

二、考察:(1)行业考察。(1)品牌考察:1.总部考察。品牌总部是否为正规经营公司、品牌实力如何、品牌对加盟者的支持力度。2.店面考察。是否符合预期、经营是否规范。3.考察其他加盟商,从加盟商口中获悉该品牌经营效果,全面了解品牌经营的实际情况。

金融界优品圈:未来几年热门投资加盟项目?

郝永强:未来较好的投资方向有:1.教育行业。 幼儿教育、儿童教育、外语教育、特长教育。2.餐饮行业。餐饮经营分为中式正餐、中式快餐、西式正餐、西式快餐、小吃、休闲饮品等。其中,休闲餐饮将是未来投资的热门方向。3.汽车服务相关品牌。4.便利店。投资额不大,加盟简单,货源支持,经营业绩稳定。

责编:siman.jia

郝永强

中国连锁经营协会会展部副主任、
中国特许展负责人、
销售总监

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